อ้างอิง

ควบคุมการแจ้งเตือนทุกอย่างจากบัญชีเดียว

เราให้คุณเลือกได้ว่าจะรับข้อมูลอะไร เมื่อไหร่ และผ่านช่องทางไหน ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการฝากผ่าน PromptPay การแจ้งสถานะถอนเงินผ่าน Wallet หรือการอัปเดตคะแนนฟุตบอลที่คุณติดตาม

แจ้งเตือนผ่าน SMSอีเมลยืนยันรายการการแจ้งเตือนในแอปอัปเดตสดกีฬาโปรโมชั่นใหม่
ov9 ควบคุมการแจ้งเตือนทุกอย่างจากบัญชีเดียว
ov9 เราส่งการแจ้งเตือนแบบไหนบ้าง

เราส่งการแจ้งเตือนแบบไหนบ้าง

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราจะส่ง SMS ยืนยันภายในไม่กี่วินาที พร้อมแสดงจำนวนเงินที่เข้าบัญชีและเวลาที่ทำรายการสำเร็จ การถอนเงินผ่าน SCB Easy จะได้รับอีเมลแจ้งสถานะตั้งแต่เริ่มตรวจสอบจนโอนเงินเสร็จ ส่วนการแจ้งเตือนในแอปจะปรากฏเมื่อมีโปรโมชั่นที่เหมาะกับรูปแบบการเล่นของคุณ เช่น ฟรีสปินใน Gates of Olympus หรือคืนยอดเสียจากเกมโต๊ะสด คุณสามารถเลือกรับการแจ้งผลแข่งฟุตบอลหรือมวยไทยแบบเรียลไทม์ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยระบุลีกและทีมที่สนใจเพื่อไม่พลาดทุกการเปลี่ยนแปลงของอัตราต่อรอง การตั้งค่าแต่ละประเภทแยกจากกันชัดเจน คุณอาจเปิดการแจ้งเตือนการเงินทั้งหมดแต่ปิดการแจ้งโปรโมชั่นได้ตามต้องการ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนจาก ov9 ไม่แสดงผลบนมือถือ หรือคุณพลาดข้อความสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการฝากถอน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าให้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นการเปิดรับการแจ้งเตือนผ่านแอป การยืนยัน OTP หรือการแจ้งเตือนที่เชื่อมกับ PromptPay และ Wallet ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง

แชทสด เปิดแชทในแอปแล้วพิมพ์ว่าการแจ้งเตือนไม่ทำงาน ทีมงานจะตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีและอุปกรณ์ให้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาการแจ้งเตือนมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุรุ่นมือถือและระบบปฏิบัติการเพื่อให้แก้ไขได้ถูกต้อง
ความช่วยเหลือบัญชี หากการแจ้งเตือน OTP ไม่ถึงมือ ให้ตรวจสอบเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีผ่านหน้าตั้งค่าโปรไฟล์ก่อนติดต่อทีมงาน
มาตรฐานการแจ้งเตือน

วิธีที่เราดูแลระบบแจ้งเตือนของคุณ

ระบบการแจ้งเตือนของ ov9 ออกแบบมาเพื่อให้คุณไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวในบัญชี ตั้งแต่การยืนยันการฝากเงินผ่าน SCB Easy ไปจนถึงสถานะการถอนเงินและการอัปเดตโปรโมชัน การแจ้งเตือนแต่ละประเภทผ่านการทดสอบบนทั้ง iOS และ Android เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความถึงมือคุณจริง ไม่ใช่แค่ค้างอยู่ในระบบ

การแจ้งเตือนธุรกรรม

ทุกครั้งที่ฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งการแจ้งเตือนยืนยันให้ทันทีหลังรายการสำเร็จ

OTP และความปลอดภัย

รหัส OTP สำหรับเข้าสู่ระบบและยืนยันตัวตนจะส่งตรงถึงเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ไม่ผ่านบุคคลที่สาม

การแจ้งเตือนบนมือถือ

เปิดใช้งาน push notification ในการตั้งค่าแอปเพื่อรับแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ รองรับทั้ง Android และ iOS โดยไม่ต้องเปิดแอปค้างไว้

ความโปร่งใสของข้อมูล

เราไม่ส่งการแจ้งเตือนที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ทุกข้อความมีที่มาชัดเจนและสามารถปิดรับแยกประเภทได้ในการตั้งค่า

ทำความเข้าใจคำศัพท์ที่ใช้ในระบบแจ้งเตือน

ก่อนตั้งค่าการแจ้งเตือนบนบัญชี ov9 ของคุณ ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่ระบบใช้ เพื่อให้คุณปรับแต่งได้ตรงกับความต้องการจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนฝากถอน การอัปเดตโปรโมชัน หรือสถานะบัญชี คำเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแต่ละตัวเลือกทำงานอย่างไร

01
การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งตรงไปยังหน้าจอมือถือของคุณโดยไม่ต้องเปิดแอปก่อน ใช้แจ้งสถานะฝากถอนและกิจกรรมบัญชีแบบทันที

02
การแจ้งเตือนทางอีเมลต่างจากแบบพุชอย่างไร

อีเมลเก็บประวัติการแจ้งเตือนไว้ให้ย้อนดูได้ เหมาะสำหรับสรุปรายการธุรกรรมและการยืนยันตัวตน ส่วนแบบพุชเน้นความเร็วแบบเรียลไทม์

03
การแจ้งเตือน OTP คืออะไร

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งให้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง

04
การแจ้งเตือนสถานะธุรกรรมหมายถึงอะไร

การแจ้งให้ทราบว่ารายการฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณสำเร็จ รอดำเนินการ หรือมีปัญหา

05
การแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชีที่ผิดปกติ (Suspicious Activity Alert) คืออะไร

สัญญาณเตือนที่ระบบส่งเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย เพื่อให้คุณตรวจสอบและดำเนินการได้ทันที

06
การแจ้งเตือนโปรโมชัน (Promotional Notification) คืออะไร

ข้อความที่แจ้งให้ทราบเมื่อมีรายการพิเศษหรือสิทธิพิเศษใหม่บนบัญชีของคุณ สามารถเปิดหรือปิดได้อิสระในหน้าตั้งค่า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือน ov9

หากคุณสงสัยว่าการแจ้งเตือนทำงานอย่างไร ตั้งค่าที่ไหน หรือทำไมถึงไม่ได้รับ คำตอบด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด ทั้งสำหรับผู้ใช้ในกรุงเทพฯ นนทบุรี และทุกพื้นที่ที่เข้าถึงผ่านมือถือ

เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือก 'การตั้งค่าการแจ้งเตือน' แล้วเปิดสวิตช์สำหรับประเภทที่ต้องการ ระบบจะบันทึกการตั้งค่าทันที

ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมในหน้าตั้งค่าแล้ว และอนุญาตให้แอปส่งการแจ้งเตือนในการตั้งค่าระบบมือถือของคุณด้วย

ได้ คุณเลือกเปิดหรือปิดแยกกันได้ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นธุรกรรม โปรโมชัน หรือการแจ้งเตือนความปลอดภัย ในหน้าตั้งค่าบัญชี

ระบบส่งการแจ้งเตือนทันทีที่รายการถอนเงินเปลี่ยนสถานะ ทั้งขั้นตอนการตรวจสอบและเมื่อโอนสำเร็จเข้าบัญชีของคุณ

ได้ เข้าหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือน แล้วปิดเฉพาะหัวข้อ 'โปรโมชันและสิทธิพิเศษ' การแจ้งเตือนธุรกรรมและความปลอดภัยจะยังทำงานตามปกติ

ต้องเข้าสู่ระบบบัญชีบนเครื่องใหม่และอนุญาตการแจ้งเตือนอีกครั้ง การตั้งค่าที่บันทึกไว้ในบัญชีจะยังคงอยู่ครบถ้วน
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต